Condiciones de venta

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.raramurirunner.com, del que es titular CLAUDIA PERALTA GRIJALVA (en adelante, RARÁMURI RUNNER).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

 

  1. IDENTIFICACIÓN

RARÁMURI RUNNER, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: CLAUDIA PERALTA GRIJALVA
  • Su nombre comercial es: RARÁMURI RUNNER
  • Su NIF es: Y3102572R
  • Su domicilio social está en: C/SAN ANDRES 40, 3º PISO PUERTA DCHA – 50180 UTEBO – ZARAGOZA (ESPAÑA).

 

 

  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 876 165 725 – Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes de 10.00 a 13.00 y de 17.00 a 20.00.
  • Whatsapp: 657 168 351
  • Email: info@raramurirunner.com
  • Dirección postal y establecimiento: C/Santa Teresa 29, local izquierdo. 50180 UTEBO, Zaragoza, España.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y RARÁMURI RUNNER se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

 

  1. PRODUCTOS

RARÁMURI RUNNER es una tienda deportiva que comercializa prendas, accesorios, calzado, material técnico para running, trail running y montaña, así como productos de nutrición deportiva.

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

RARÁMURI RUNNER se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los Clientes. De este modo, RARÁMURI RUNNER podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo, RARÁMURI RUNNER se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.raramurirunner.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.raramurirunner.com.

 

  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

RARÁMURI RUNNER pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.raramurirunner.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente en la propia web ya que se indica si el producto está en stock o no. Si el producto deseado no se encuentra en stock se puede realizar una reserva del mismo para recibirlo en cuanto esté disponible. Si, por fallo de la web, el producto se adquiere y posteriormente se comprueba que el producto no está disponible, se informará al cliente por correo electrónico lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, RARÁMURI RUNNER podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio de pago por el que se efectuó la compra

Si RARÁMURI RUNNER se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

 

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.raramurirunner.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione uno o más artículos.
  2. Añada al carrito.
  3. Cumplimente el formulario de datos para facturación y entrega. Acepte las       Condiciones de Venta y la Política de Privacidad.
  4. Confirme compra y realice el pago.

 

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por RARÁMURI RUNNER por correo electrónico.

 

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

Dicha factura será incluida en el paquete.

 

 

  1. ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra.

 

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

La entrega se realiza a través de Servicios GLS Nacional.

Por medio del correo electrónico facilitado por el cliente, se le informará del envío y seguimiento del pedido.

El plazo máximo de entrega es de 2 días laborables:

Entrega para Península 24 horas laborables.

Entrega para Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra hasta 48 horas laborables.

 

 

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.raramurirunner.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.raramurirunner.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21% en general y 10% para productos de nutrición deportiva.
  • Gastos de envío: Se calculan automáticamente en el proceso de compra según el área geográfica de entrega y peso del paquete.

Gastos de envío gratuitos en Península, para compras de importe igual o superior a 90€

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

 

  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

 

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

 

  1. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria. El número de cuenta se facilitará al cliente durante el proceso de compra, en el momento en que se elija esta forma de pago. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia los datos que se requieran.

 

  1. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

 

  1. Bizum

Pago inmediato al número de móvil de la tienda: 657 168 351. El cliente debe indicar la referencia de la compra e importe.

 

 

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a RARÁMURI RUNNER sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, RARÁMURI RUNNER procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de RARÁMURI RUNNER.

RARÁMURI RUNNER comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. No se aceptará la devolución de productos nutricionales cuyo envase o envoltorio haya sido desprecintado, abierto o manipulado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

 

DEVOLUCION POR PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO EN EL TRANSPORTE.

Si a la recepción del artículo éste se encuentra defectuoso o ha sido dañado durante el transporte, el cliente deberá de ponerse de inmediato en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones de cómo proceder y acordar la devolución.

 

 

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

 

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante RARÁMURI RUNNER el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 876 165 725 ó 657 168 351, bien a través de la dirección de correo electrónico info@raramurirunner.com

 

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

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